DETRAN Natal Shopping já responde por 13% dos atendimentos realizados na capital

DETRAN/RN

A nova unidade do Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) que funciona dentro do Natal Shopping superou a expectativa de atendimento ao público nesse primeiro mês de funcionamento. Os dados contabilizados pela Subcoordenadoria de Informática mostram que o Detran Natal Shopping alcançou no mês de junho quase 13% de todos os atendimentos realizado pelas unidades do Órgão situadas na capital.

Em números absolutos, as informações estatísticas mostram que no decorrer do mês de junho 8.940 pessoas foram atendidas pelo Detran em Natal. Desse total, a unidade Natal Shopping absorveu um público de 1.153 pessoas, superando em 131% os atendimentos realizados pelo Detran na Central do Cidadão do Alecrim, e chegando a 90% dos procedimentos realizados pelo órgão na Central do Cidadão da Zona Norte, que é a responsável por absorver a demanda da região Norte da cidade e de municípios circunvizinhos.

Para o diretor geral do Detran, Eduardo Machado, os números retratam a importância e a aceitação do novo modelo de atendimento instalado na unidade Natal Shopping, que tem como princípio o agendamento dos atendimentos, evitando a formação de filas e levando mais comodidade aos usuários que necessitam dos serviços do Detran. “Vemos o número como um indicador importante, que confirma a adesão do público a um tipo de serviço diferenciado, moderno, cômodo e que deve servir de modelo a ser implantado em outros postos do Detran no Estado”, avaliou.

O diretor Eduardo Machado destacou ainda que a abertura do Detran Natal Shopping contribuiu também no sentido de desafogar outras unidades do Órgão situadas na capital. “Uma parte da demanda existente em Natal foi absorvida pelo Detran Natal Shopping e isso é mais um dos fatores que estão contribuindo para a redução de filas no atendimento”, concluiu.

Atualmente a unidade que responde pela maior da demanda em Natal é a sede administrativa do órgão no bairro de Cidade da Esperança, que concentra cerca de 35% dos atendimentos, seguida do Detran Via Direta com pouco mais de 32%.

O Detran Natal Shopping funcionar com atendimento ao público no horário das 10h às 21h. Para ser atendido o usuário deve agendar via site (www.detran.rn.gov.br) ou pelo aplicativo “Detran-RN”. Todos os serviços oferecidos regularmente pelo Detran são encontrados na unidade Natal Shopping. Desde os serviços de habilitação de condutores, vistoria veicular e os procedimentos de registro de veículos.

O sistema de agendamento eletrônico é simples e prático de realizar, bastando o usuário acessar os espaços virtuais (site ou aplicativo) e preencher um formulário de cadastro com informações básicas de “nome completo”, “CPF”, “telefone”, “email” e “senha”. Em seguida, é só entrar no sistema eletrônico informando “email cadastrado” e a “senha”. Por fim, escolhe a data, horário e serviço solicitado, concluindo assim a tarefa do agendamento.

 

Leia Mais

Nova Central do Cidadão em Caraúbas atende população de dez municípios

A população de pelo menos dez municípios da região Oeste será diretamente beneficiada com a Central do Cidadão de Caraúbas que está em construção pelo Governo do RN. Nesta quinta-feira, 05, o governador Robinson Faria inspecionou as obras do prédio na Rua Agácio Laurentino Medeiros, no centro de Caraúbas.

As instalações da Central do Cidadão representam investimento de R$ 2.646.983.12 (Dois milhões, seiscentos e quarenta e seis mil, novecentos e oitenta e três Reais e doze centavos). A obra está 30% executada e a previsão de entrega é para setembro.

“As Centrais do Cidadão são muito importantes. Elas desburocratizam o acesso aos serviços do Estado, prestam serviços de qualidade à população que, em um só lugar pode obter a carteira de identidade, CPF, serviços do Detran e muitos outros que facilitam a vida das pessoas. O nosso governo está investindo em novos prédios, equipamentos e treinamento de pessoal para oferecer praticidade e conforto às pessoas. Isto é proporcionar cidadania e dignidade”, declarou o governador Robinson Faria ao visitar as obras.

A Central vai realizar, em média, 15 mil atendimentos por mês. Serão oferecidos os serviços do Detran, da Secretaria Estadual de Tributação, do Tribunal Regional Eleitoral, da Junta Militar, do Procon, do Ipern, da Caern, emissão de identidade pelo Itep-RN e emissão de CPF.

Além de Caraúbas, a população de outras cidades também será beneficiada, como Upanema, Campo Grande, Janduís, Messias Targino, Olho D’água dos Borges, Felipe Guerra, Patu, Rafael Godeiro.

Atualmente o programa Central do Cidadão tem 23 unidades no RN, em 20 municípios, que fazem 500 milhões de atendimentos por ano. O Governo do RN construiu, está construindo ou realizando reforma em 21 unidades. Dessas 21 unidades, 20 são próprias do Estado.

O investimento total nas 21 centrais é de R$ 12,3 milhões, o que vai gerar economia de mais de R$ 1 milhão por ano com aluguéis.

Além das instalações físicas, os servidores das Centrais do Cidadão estão recebendo treinamento para melhorar o atendimento.

Fotos: Demis Roussos

Leia Mais